檢索結果:共2筆資料 檢索策略: "knowledge".ekeyword (精準) and ckeyword.raw="客服中心"
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本研究以臺北市立聯合醫院客服中心所整理之客戶服務常見問答資料集與各院區科別部室的分機資料為架構,以Bootstrap為網頁前端框架、HTML建構網頁介面,將資料整合並呈現於網頁。電話客服人員與民眾通…
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隨著業務的需求與企業版圖的擴張,許多跨國企業在各個國家都設有客服中心。客服中心的營運費用以人事成本為最大宗。源於降低成本的訴求,對一個跨國的IT服務提供者而言,在規模經濟的前提下,將分散在各國的客服…